这是一份服务,在交货后仍然是您的服务.

服务工具集

技术支持是为了帮助设备运行过程,而不是仅在设备安装过程中. 这是我们使用的工具集,以确保您的设备连续运行.

支持流程

结构化的过程可以更快地进行修改,并保持使用方便的文件.

1. 捕获

   环境,设备状况,以及重现问题的最快方法.

2. 诊断

   远程检查,日志,运营商评论,以及一个明确的解决方案.

3. 解决问题

   修复故障,检查输出信号的稳定性,

4. 文件

   添加笔记,以使下一个答案更快.

需要在请求中输入的内容

提供这些信息将帮助团队更快地进行诊断.

• 车型 + 序列号 定义设备模型和当前配置.
• 照片或短视频 标示症状和出现时刻.
• 改变了什么? 操作员的任务,设置,设定,运营条件,维护或更换.
• 时代学 这是什么时候开始的,是多少次发生的.

发送服务申请

在下面分享基本信息. 这张表格是示范表格 (服务器部分还没有完成),但它提供了数据,可以帮助我们更快地回答您.

常被问的问题