배달 후에도 계속되는 서비스입니다.

서비스 도구 집합

기술 지원은 장비를 설치할 때뿐만 아니라, 장비를 이용하는 과정에서 도움을 주기 위해 마련되어 있습니다. 이것은 우리가 사용하는 도구의 집합입니다. 여러분의 장비가 원활하게 작동하도록 하기 위해서요.

지원 흐름

구조화된 프로세스는 더 빠른 수정과 문서를 편리하게 사용할 수 있도록 합니다.

1. 포착

   맥락, 장비 상태, 그리고 문제를 재현하는 가장 빠른 방법.

2. 진단

   원격 점검, 잡지, 운영자 의견과 명확한 문제 해결 계획

3. 결정

   오류를 제거하고 출력 신호의 안정성을 확인하고 연결이 다시 통제되고 있는지 확인하십시오.

4. 문서

   다음 답변을 더 빨리 하기 위해 메모를 추가하세요.

요청에 표시해야 할 사항

이 정보를 제공하면 팀이 더 빨리 진단할 수 있습니다.

• 자동차 모델 + 시리얼 번호 장치 모델과 현재 구성을 정의하십시오.
• 사진이나 짧은 비디오 증상과 발병 시점을 알려주세요.
• 무엇이 바뀌었는가? 작업, 부착, 설정, 운영 조건, 유지보수 또는 운영자의 변경.
• 시대학 언제 시작되었는지 그리고 얼마나 자주 시작되었는가?

서비스 신청서를 보내기

아래의 주요 정보를 공유하세요. 이 양식은 시범형입니다. (서버 부분은 아직 완성되지 않았습니다.)

자주 묻는 질문