TCE Printing SRL Pavilion 15, Stand D53 E54 Kami mengundang Anda untuk mengunjungi stand kami di pameran PLAST Milan, Italia, 9-12 Juni 2026
Dukungan AI TCE ConvertingSecara online
Korporat · Dukungan teknis

Layanan yang tetap dengan Anda setelah pengiriman.

Layanan teknis mencakup pengoperasian, pelatihan staf, diagnosis jarak jauh, dan perencanaan suku cadang. Tujuannya sederhana: memastikan peralatan berjalan lancar dan membantu operator merasa percaya diri.

Pemanfaatan Pelatihan Diagnosis

Set alat untuk pelayanan

Dukungan teknis dimaksudkan untuk memberikan bantuan dalam proses pengoperasian peralatan, bukan hanya selama pemasangannya. Ini adalah seperangkat alat yang kami gunakan untuk memastikan peralatan Anda berjalan lancar.

Pemanfaatan Memulai

Mengoperasikan peralatan di tempat dan mengaturnya sesuai dengan kebutuhan garis produksi Anda.

Diagnosis Dihapus

Diagnosis yang lebih cepat, perbaikan yang lebih jelas, dan waktu istirahat yang lebih singkat.

Bagian cadangan Baiklah.

Daftar suku cadang yang direkomendasikan untuk komponen-komponen yang kritis dalam hal memastikan operasi tanpa gangguan.

Aliran Dukungan

Proses yang terstruktur memungkinkan perbaikan lebih cepat dan menjaga kemudahan penggunaan dokumen.

  1. Penangkapan

    Konteks, kondisi peralatan, dan cara tercepat untuk mereproduksi masalah.

  2. Diagnosis

    Pemeriksaan jarak jauh, jurnal, ulasan operator dan rencana pemecahan masalah yang jelas.

  3. Memutuskan

    Perbaiki kesalahan, periksa stabilitas sinyal output, dan pastikan jalur di bawah kendali lagi.

  4. Dokumen

    Tambahkan catatan agar jawaban berikutnya lebih cepat.

Apa yang harus ditampilkan dalam permintaan

Memberikan informasi ini akan membantu tim mendiagnosis lebih cepat.

  • Model mesin + nomor seri Tentukan model perangkat dan konfigurasi saat ini.
  • Foto atau video singkat Sebutkan gejala dan saat munculnya.
  • Apa yang Berubah? Tugas, latar belakang, penyesuaian, kondisi operasi, pemeliharaan atau penggantian operator.
  • Kronologi Kapan ini dimulai dan seberapa sering terjadi.

Kirimkan aplikasi untuk layanan

Bagikan informasi dasar di bawah ini. Formulir ini adalah demonstrasi (bagian server belum siap), tetapi berisi data yang akan membantu kami menjawab lebih cepat.

Lebih baik kirim email.

Pertanyaan yang Sering Ditanyakan

Apakah Anda melatih operator?
Ya. Pelatihan ini termasuk dalam program pengoperasian dan dapat diulang kemudian untuk tugas baru atau tugas baru.
Apakah sebagian besar masalah dapat didiagnosis dari jauh?
Banyak kasus dapat dinilai dari jarak jauh jika kita memiliki informasi yang jelas tentang situasi, foto/video, dan informasi dasar tentang kondisi pasien.
Bagaimana cara mempersiapkan suku cadang?
Kami merekomendasikan untuk membuat daftar detail-detil penting yang mempertimbangkan risiko yang terkait dengan downtime peralatan dan waktu pengiriman. Tujuan adalah untuk menghindari gangguan dalam jadwal kerja.
Apakah Anda membantu merencanakan perawatan pencegahan?
Ya. Kami memberikan rekomendasi untuk tugas-tugas yang sedang berlangsung dan membantu membuat jadwal berdasarkan kondisi produksi yang sebenarnya.
Dukungan produksi

Mari kita bahas kebutuhan produksi Anda

Hubungi tim kami untuk mencari solusi teknik yang optimal untuk produksi Anda.

Informasi kontak

Berdasarkan pengalaman 36 tahun, TCE Converting membantu produsen kemasan fleksibel untuk menerapkan solusi modern dan dapat diandalkan.