একটি পরিষেবা যা আপনার সাথে বিতরণের পরেও থাকে।

পরিবেশন করার জন্য সরঞ্জাম সেট

প্রযুক্তিগত সহায়তা কেবল ইনস্টলেশনের সময় নয়, যন্ত্রপাতি ব্যবহারের সময়ও সহায়তা করার জন্য। এটি সরঞ্জামগুলির একটি সেট যা আমরা আপনার সরঞ্জামের নিরবচ্ছিন্ন কাজ নিশ্চিত করতে ব্যবহার করি।

সমর্থন প্রবাহ

একটি কাঠামোগত প্রক্রিয়া দ্রুত সংশোধন করতে এবং ডকুমেন্টেশন ব্যবহারের সুবিধা বজায় রাখতে সহায়তা করে।

1. ক্যাপচার

   পটভূমি, সরঞ্জামের অবস্থা এবং সমস্যাটি পুনরুদ্ধার করার দ্রুততম উপায়।

2. রোগ নির্ণয়

   রিমোট চেক, জার্নাল, অপারেটর রিভিউ এবং একটি পরিষ্কার সমস্যা সমাধানের পরিকল্পনা।

3. সিদ্ধান্ত নিন

   ত্রুটি দূর করুন, প্রস্থান সংকেতের স্থিতিশীলতা পরীক্ষা করুন এবং নিশ্চিত করুন যে লাইনটি আবার নিয়ন্ত্রণে রয়েছে।

4. ডকুমেন্ট

   পরবর্তী উত্তরটি দ্রুত করার জন্য নোট যোগ করুন।

অনুরোধে কী উল্লেখ করা উচিত

এই তথ্য প্রদান করা দলকে দ্রুত নির্ণয় করতে সাহায্য করবে।

• মেশিন মডেল + সিরিয়াল নম্বর ডিভাইসের মডেল এবং বর্তমান কনফিগারেশন নির্ধারণ করুন।
• ছবি বা সংক্ষিপ্ত ভিডিও তার লক্ষণ এবং সময় উল্লেখ করুন।
• কী বদলেছে? অপারেটরের কাজ, প্যাকেজ, কনফিগারেশন, অপারেটিং শর্তাবলী, ম্যানেজমেন্ট বা পরিবর্তন।
• ক্রোনোলজি এটি কখন শুরু হয়েছিল এবং কতবার ঘটেছিল।

সার্ভিসের জন্য আবেদন পাঠান

এই ফর্মটি একটি ডেমো ফর্ম (সার্ভারের অংশটি এখনও প্রস্তুত নয়) কিন্তু এতে এমন তথ্য রয়েছে যা আপনাকে আরও দ্রুত উত্তর দিতে সাহায্য করবে।

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন