Um nível de atendimento ao cliente que se pode sentir.

Custom Care em 4 passos

Desde o lançamento do projeto até a produção estável com o mínimo de surpresas.

1. Equação

   Concordem os parâmetros da tarefa, os resultados finais e os critérios de admissão em tempo útil.

2. Documento

   Antes de entrar em operação, elabore uma lista de controlo e documentação de transferência do objeto.

3. Comboio

   Ajudem os operadores a ganhar confiança organizando aulas estruturadas para eles durante a fase de entrada em operação.

4. Estabilizar

   Realização de medidas posteriores para confirmar a estabilidade do trabalho e resolver as questões remanescentes após a instalação.

O que o Custom Care oferece

Um pequeno conjunto de resultados que tornam os projetos mais estruturados.

A melhor opção

O Custom Care é especialmente útil nos casos em que o projeto tem uma grande complexidade ou prazo de execução.

• Novas instalações Quando as equipes precisam de um processo de transferência claro e de uma ordem de ação estável no início do projeto.
• Atualizações e alterações Quando a remodelação do equipamento requer atualização de documentação e reaprendizagem.
• Equipes que aumentam os volumes de produção Quando os volumes de produção aumentam e o respeito à disciplina tecnológica torna-se crucial.
• Reduzir os riscos Quando interrupções ou perdas implicam perdas financeiras significativas.

Perguntas Frequentes

Enviar uma tarefa técnica

Faça-nos saber os prazos e as restrições. É uma forma de demonstração (sem backend), mas vai ajudar-nos a entender como organizar o trabalho.

Planejam com nós.

Faça-nos saber os seus prazos e limitações, para que possamos planejar o trabalho e as ações subsequentes.

• Os contatos Envie uma mensagem curta e enviamo-la para a equipa certa.
• Suporte técnico Conheça as questões de diagnóstico, colocação em operação, formação do pessoal e planejamento de peças de reposição.